ক্রস-ডিভাইস সিঙ্ক
মোবাইলে লগইন করলে আপনার ডেস্কটপ সেটিংস অটোমেটিক সিঙ্ক হয়ে যায়। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একটি ক্লাউড প্রোফাইল রাখি যাতে আপনার গেম ফেভারিট, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স সব ডিভাইসে একই থাকে।
AUTH REFERENCE
crickexs লগইন – আপনার লবি এবং পেমেন্ট অপশন এক জায়গায়
লগইন করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ গেম লবি, লাইভ টেবিল, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখুন। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টকে একটি সিঙ্গেল ড্যাশবোর্ড দিয়েছি যেখানে আপনি সেকেন্ডের মধ্যে bKash...
এক ক্লিকে লবি অ্যাক্সেসbKash এবং Nagad পেমেন্ট রেডিমোবাইল ও ডেস্কটপ সাপোর্টসিকিউর সেশন ম্যানেজমেন্টইনস্ট্যান্ট ব্যালেন্স ভিউ
লগইন করার পর আপনি কী পাবেন
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করলে আমরা আপনাকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নিয়ে যাই। সেখান থেকে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ব্রাউজ করতে পারবেন। আপনার সেভ করা পেমেন্ট মেথড – bKash, Nagad বা Rocket – প্রতিটি ডিপোজিট বাটনের পাশে থাকবে যাতে আপনি ওয়ান-ট্যাপে চিপ লোড করতে পারেন। আমরা প্রতিটি সেশনকে এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার ডিভাইসে একটি সিকিউর
টোকেন স্টোর করি, যাতে পরবর্তী বার আপনি আরও দ্রুত অ্যাক্সেস পান। আপনার উইথড্রয়াল হিস্ট্রি, বেট স্লিপ এবং গেম ফেভারিট সব এই ড্যাশবোর্ডেই পাবেন।
লগইন করার পর কোন পেমেন্ট চিপ পাবেন
লগইন সম্পন্ন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে তিনটি পেমেন্ট রেইল দেখতে পাবেন যা আমরা বাংলাদেশের জন্য সাপোর্ট করি। bKash দিয়ে আপনি মোবাইল নম্বর এবং পিন ব্যবহার করে...
bKash
মোবাইল নম্বর এবং পিন দিয়ে সরাসরি ডিপোজিট করুন। লগইন করার পর bKash বাটনে ক্লিক করলে আমরা আপনাকে একটি সিকিউর পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠাই যেখানে আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স দেখা যাবে এবং এমাউন্ট কনফার্ম করতে পারবেন।
Nagad
Nagad অ্যাপ থেকে ওয়ান-টাইম কোড জেনারেট করুন এবং ডিপোজিট ফর্মে পেস্ট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে Nagad লোগো থাকবে এবং প্রতিটি ট্রানজেকশন হিস্ট্রিতে রেকর্ড হবে যাতে আপনি পরে চেক করতে পারেন।
Rocket
Rocket মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে ইনস্ট্যান্ট ট্রান্সফার করুন। লগইন করলে আপনার সেভড Rocket নম্বর দেখতে পাবেন এবং নতুন ডিপোজিট করতে চাইলে আবার পিন এন্টার করতে হবে। প্রতিটি ডিপোজিট সেকেন্ডের মধ্যে ক্লিয়ার হয় এবং আপনার গেম ব্যালেন্সে যুক্ত হয়।
সাপোর্ট চ্যানেল
লগইন সমস্যা হলে কীভাবে সাহায্য পাবেন
লগইন করতে সমস্যা হলে আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল খোলা রাখি। লাইভ চ্যাট সরাসরি লগইন পেজের নিচে থাকে এবং আপনি পাসওয়ার্ড রিসেট বা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন নিয়ে প্রশ্ন করতে পারেন। ইমেইল সাপোর্ট আরও বিস্তারিত কেসের জন্য কাজ করে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দেয়। আমাদের হেল্প সেন্টারে লগইন ট্রাবলশুটিং আর্টিকেল আছে যেখানে কমন এরর কোড এবং সলিউশন লেখা থাকে।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লগইন পেজের নিচে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং সরাসরি আমাদের টিমকে আপনার ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড ইশু জানান। আমরা রিয়েল-টাইমে আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করতে পারি এবং রিসেট লিংক পাঠাতে পারি যদি প্রয়োজন হয়।
ইমেইল সাপোর্ট
যদি আপনার লগইন এরর পার্সিস্ট করে তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে স্ক্রিনশট এবং ডিভাইস ডিটেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কেস ইনভেস্টিগেট করে রিপ্লাই দিই এবং পার্সোনালাইজড স্টেপ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক করি।
হেল্প সেন্টার
আমাদের হেল্প সেন্টারে লগইন ট্রাবলশুটিং গাইড পাবেন যেখানে কমন এরর কোড, পাসওয়ার্ড রিসেট প্রসেস এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ বর্ণনা করা আছে। সব আর্টিকেল বাংলা ভাষায় লেখা এবং স্টেপ-বাই-স্টেপ ইনস্ট্রাকশন দেয়।
সিকিউরিটি প্র্যাক্টিস
আপনার লগইন সেশন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা প্রতিটি লগইন সেশনকে SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রোটেক্ট করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে স্টোর করি না। লগইন করার সময় আমরা আপনার ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট চেক করি যাতে...
SSL এনক্রিপশন
প্রতিটি লগইন রিকোয়েস্ট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে ট্রান্সমিট না হয়।...
ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং
লগইন করার সময় আমরা আপনার ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম এবং আইপি চেক করি। যদি নতুন ডিভাইস ডিটেক্ট হয় তাহলে আমরা আপনাকে...
দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর চালু করলে প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইলে একটি ছয়-ডিজিট কোড আসবে। এই কোড এন্টার করার পরই আমরা সেশন...
সেশন টাইমআউট
নিষ্ক্রিয় থাকলে ১৫ মিনিট পর আমরা আপনার সেশন টাইমআউট করি এবং অটো লগআউট করি। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি যদি...
পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজ থেকে রিসেট লিংক রিকোয়েস্ট করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি সিকিউর টোকেন পাঠাই যা...
লগইন হিস্ট্রি লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব লগইন অ্যাটেম্পটের একটি লগ দেখতে পাবেন যেখানে ডেট, টাইম, ডিভাইস এবং লোকেশন রেকর্ড থাকে। যদি কোনো...
লগইন এক্সপেরিয়েন্স
আপনি লগইন করার পর কী কনসিস্টেন্সি পাবেন
আমরা লগইন ফ্লো সব ডিভাইসে এক রকম রাখি যাতে আপনি মোবাইলে লগইন করলেও একই ড্যাশবোর্ড দেখেন যা ডেস্কটপে দেখতেন। আপনার সেভড পেমেন্ট মেথড, গেম ফেভারিট এবং বেট হিস্ট্রি সব সিঙ্ক থাকে। যদি...
সিঙ্গেল সাইন-অন
একবার লগইন করলে আমরা একটি সেশন টোকেন সেভ করি যাতে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম বা স্পোর্টস বেটিং সেকশনে গেলে আবার লগইন করতে না হয়। টোকেন এনক্রিপ্ট থাকে এবং আপনি লগআউট করলে সাথে সাথে ডিলিট হয়।
লোড ব্যালান্সিং
পিক আওয়ারে লগইন রিকোয়েস্ট বাড়লে আমরা অটোমেটিক মাল্টিপল সার্ভারে ডিস্ট্রিবিউট করি। এটি নিশ্চিত করে যে সন্ধ্যায় বা উইকএন্ডে লগইন স্পিড কমে যায় না এবং আপনি কয়েক সেকেন্ডেই ড্যাশবোর্ডে ঢুকতে পারেন।
ইনস্ট্যান্ট ব্যালেন্স রিফ্রেশ
লগইন করার সাথে সাথে আমরা আপনার লেটেস্ট ব্যালেন্স ফেচ করি যাতে আপনি রিয়েল-টাইমে দেখতে পারেন কত টাকা গেম চিপ হিসেবে আছে এবং কত পেন্ডিং উইথড্রয়াল আছে। রিফ্রেশ বাটন চাপলে আবার লাইভ ডেটা আসে মিলিসেকেন্ডে।
মাল্টি-সেশন কন্ট্রোল
আপনি একাধিক ডিভাইসে একসাথে লগইন থাকতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব একটিভ সেশনের লিস্ট দেখতে পাবেন। যদি একটি ডিভাইস হারিয়ে যায় তাহলে আপনি ওয়েব ড্যাশবোর্ড থেকে সেই সেশন রিমোটলি বন্ধ করে দিতে পারেন।
ল্যাঙ্গুয়েজ পারসিস্টেন্স
লগইন করার সময় যে ল্যাঙ্গুয়েজ সিলেক্ট করেন সেটি আমরা আপনার প্রোফাইলে সেভ করি। পরবর্তী লগইনে আমরা অটোমেটিক সেই ভাষা লোড করি যাতে আপনাকে প্রতিবার আবার বাংলা সিলেক্ট করতে না হয়।
এরর রিকভারি
যদি লগইন প্রসেসে নেটওয়ার্ক এরর হয় তাহলে আমরা অটো-রিট্রাই করি এবং আপনাকে একটি ইনফো ম্যাসেজ দেখাই। সফল হলে আপনি যেখানে ছিলেন সেখান থেকেই আবার স্টার্ট করতে পারবেন এবং ডেটা লস হয় না।
অ্যাকাউন্ট এলিমেন্ট
লগইন করলে কোন ফিচার সরাসরি দেখতে পাবেন
লগইন সম্পন্ন হলে আপনার ড্যাশবোর্ডে ছয়টি মূল এলিমেন্ট থাকবে যা আমরা সব অ্যাকাউন্টের জন্য স্ট্যান্ডার্ড রাখি। লাইভ ক্যাসিনো লিংক আপনাকে সরাসরি বাকারাত এবং রুলেট টেবিলে নিয়ে যায়। স্লট...
লাইভ ক্যাসিনো লবি
ড্যাশবোর্ডের উপরের বামে লাইভ ক্যাসিনো বাটন থাকবে যেখানে ক্লিক করলে...
স্লট গেম ক্যাটালগ
ড্যাশবোর্ডের মিডলে একটি স্লট রুম লিংক থাকবে যেখানে Pragmatic Play...
স্পোর্টস মার্কেট ভিউ
ড্যাশবোর্ডের ডান সাইডে স্পোর্টস বেটিং লিংক থাকবে যেখানে ক্লিক করলে...
পেমেন্ট হিস্ট্রি
সেটিংস মেনুতে পেমেন্ট হিস্ট্রি ট্যাব থাকবে যেখানে আপনার সব bKash...
নোটিফিকেশন সেন্টার
ড্যাশবোর্ডের টপ ডানে একটি বেল আইকন থাকবে যেখানে ক্লিক করলে...
প্রোফাইল ও ভেরিফিকেশন
প্রোফাইল মেনুতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দেখতে পাবেন।...
crickexs লগইন নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে
আপনার রেজিস্ট্রেশনে দেওয়া ইউজারনেম বা মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড লাগবে। লগইন পেজে দুটো ফিল্ড দেখতে পাবেন এবং এন্টার করার পর আমরা আপনার ক্রেডেনশিয়াল ভেরিফাই করব। যদি দুই-ফ্যাক্টর চালু থাকে তাহলে আপনার মোবাইলে একটি কোড আসবে সেটি এন্টার করতে হবে।
লগইন পেজে ফরগট পাসওয়ার্ড লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এন্টার করুন। আমরা একটি রিসেট লিংক পাঠাব যা ৩০ মিনিটের জন্য ভ্যালিড থাকবে। লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং তারপর লগইন করুন। লিংক এক্সপায়ার হলে আবার রিকোয়েস্ট করতে পারবেন।
হ্যাঁ, আপনি মোবাইল এবং ডেস্কটপে একসাথে লগইন থাকতে পারেন। আমরা প্রতিটি ডিভাইসের জন্য একটি সেপারেট সেশন চালাই এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব একটিভ সেশনের লিস্ট দেখতে পারবেন। যদি একটি ডিভাইস হারিয়ে যায় তাহলে আপনি সেই সেশন রিমোটলি লগআউট করতে পারবেন।
লগইন করার সাথে সাথে আমরা আপনার লেটেস্ট ব্যালেন্স ফেচ করি কিন্তু কখনো কখনো নেটওয়ার্ক ডিলে হতে পারে। রিফ্রেশ বাটন চাপুন বা ব্রাউজার রিলোড করুন এবং কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। যদি ব্যালেন্স এখনো শূন্য দেখায় তাহলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি চেক করব।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সিকিউরিটি ট্যাব খুলুন। সেখানে দুই-ফ্যাক্টর অপশন টগল করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করুন। ভেরিফিকেশন কমপ্লিট হলে পরবর্তী লগইনে আপনার ফোনে একটি ছয়-ডিজিট কোড আসবে যেটি এন্টার করে আপনি সেশন স্টার্ট করতে পারবেন।
যদি লগইন করার সময় একটি এরর কোড দেখেন তাহলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। কোড যদি পার্সিস্ট করে তাহলে লাইভ চ্যাটে আমাদের এরর কোড নম্বর জানান এবং আমরা লগ চেক করব। কিছু এরর পাসওয়ার্ড মিসম্যাচ বা সাসপেন্ডেড অ্যাকাউন্টের জন্য হয় যা আমরা দ্রুত ঠিক করতে পারি।
লগইন সফল হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নিয়ে যাই যেখানে আপনার ব্যালেন্স, গেম লবি লিংক এবং পেমেন্ট অপশন দেখতে পাবেন। সেখান থেকে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম বা স্পোর্টস বেটিং যেকোনো সেকশনে ক্লিক করে ঢুকতে পারবেন এবং সিঙ্গেল সাইন-অন টোকেন আপনাকে আবার লগইন করতে বলবে না।